Wydaje się, że w perspektywie 5–10 lat pewne procesy będą się odbywały bez udziału człowieka. Część zadań będzie się wykonywała w tle, a obowiązki pracowników firm outsourcingowych będą się sprowadzały do antycypowania tego, czego klient może potrzebować.
Izabela Kuśmierz-Latała
CEO
Crowe Horwath
Izabela Kuśmierz Latała, dyrektor operacyjny Crowe Horwath, komentuje w najnowszym wydaniu HBR wpływ technologii na przyszłość outsourcingu.
Zapraszamy do zapoznania się z treścią artykułu tutaj.