Mục đích chính của dịch vụ này là hỗ trợ khách hàng tài liệu hóa / hoặc tối ưu các Quy trình Hoạt động trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót và gian lận .
Sản phẩm của dịch vụ này có thể bao gồm:
- Những doanh nghiệp muốn chuẩn hóa các quy trình hoạt động để: (1) số hóa, (2) hoặc để giúp kiểm soát tốt hơn khi mở rộng quy mô hoạt động, (3) cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm thiểu khả năng xẩy ra sai sót và gian lận