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Intelligenza Artificiale per i processi aziendali

Consulenza, software e AI al servizio dello sviluppo del business.

Il nostro supporto

L'Intelligenza Artificiale è oggi la leva essenziale per l'evoluzione dei modelli operativi e decisionali delle imprese. Crowe Bompani, congiuntamente alla propria società controllata Nurtigo accompagnano le aziende in questa transizione utilizzando questo approccio: vengono analizzati i processi aziendali, individuati quelli per i quali l'AI genera un valore tangibile e progettiamo il software necessario per ottenerlo. Tale approccio viene supportato da un team di consulenti di direzione dalla e di ingegneri informatici specializzati in sviluppo software, architetture dati e Intelligenza Artificiale. Il risultato sono soluzioni integrate nei sistemi esistenti, conformi a tutti i requisiti normativi nazionali ed internazionali come, ad esempio, il GDPR l’AI Act, il D.Lgs. 231/2001, ecc. ed orientate alla creazione di valore concreto per qualsiasi azienda o gruppo.

I vantaggi dell'AI

L'integrazione dell'Intelligenza Artificiale (AI) nel mondo degli affari sta trasformando radicalmente il modo in cui le aziende operano, innovano e competono con i seguenti vantaggi strategici, economici ed operativi:

Efficienza Operativa e Automazione: riduzione dei costi ed errori grazie all’automazione dei compiti ripetitivi e manuali (come data entry, gestione documentale o risposte a domande frequenti), all’ottimizzazione dei processi con la conseguente semplificazione dei flussi di lavoro aziendali ed aumento della velocità di esecuzione delle attività quotidiane.
Processi Decisionali Basati sui Dati (Data-Driven): analisi predittiva e capacità di analizzare enormi volumi di dati in tempo reale per prevedere tendenze di mercato, comportamenti d'acquisto e fluttuazioni della domanda con conseguente riduzione del rischio mediante il supporto alla leadership nel prendere decisioni strategiche tempestive e accurate.
Personalizzazione della Customer Experience: assistenza h24 mediante chatbot e voicebot in grado di gestire le richieste dei clienti in qualsiasi momento oltre a fornire offerte su misura mediante raccomandazioni iper-personalizzate di prodotti o servizi basate sulle preferenze e sullo storico del singolo utente.
Gestione della Supply Chain e Manutenzione: manutenzione predittiva mediante il monitoraggio degli impianti industriali per prevenire guasti e fermi macchina prima che si verifichino oltre ad opportunità di ottimizzazione della logistica con una gestione intelligente dei livelli di inventario e pianificazione ottimizzata delle rotte di spedizione.
Innovazione di Prodotto e Cybersecurity: sviluppo rapido, accelerazione della ricerca e sviluppo (R&D) per il lancio di nuovi prodotti o servizi sul mercato oltre a garantire una sicurezza informatica mediante il rilevamento in tempo reale di anomalie, frodi finanziarie e minacce informatiche.

In sintesi: L’AI permette alle aziende di liberare il capitale umano da mansioni noiose, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto, come la strategia, la creatività e la gestione delle relazioni umane.

Soluzioni AI integrate per il business

Le nostre soluzioni sono “tailor made” progettate e sviluppate sulle esigenze e sugli obiettivi di business di ciascun Cliente. I nostri servizi si articolano in sei principali ambiti di intervento di seguito illustrati:

Business Intelligence basata su AI. InsightOS riunisce in un unico ambiente di analisi i dati provenienti da CRM, ERP e sistemi di vendita. Il management può interrogarli in linguaggio naturale, ottenere insight in tempi rapidi e ricevere segnalazioni proattive su andamenti e anomalie, senza bisogno di competenze di programmazione. Il risultato sono decisioni più rapide e fondate sui dati.
Marketing Automation e CRM. Implementiamo sistemi di Marketing Automation e CRM guidati dall'AI: profilazione dinamica dei contatti, percorsi di lead nurturing personalizzati e campagne multicanale coordinate. L'obiettivo è aumentare la conversione da prospect a cliente e il ritorno degli investimenti di marketing, con la possibilità di installare la piattaforma nell'infrastruttura aziendale e integrarla con il data warehouse.
Marketing digitale. Un team dedicato cura la presenza online dell'azienda: sviluppo e gestione del sito web, SEO e GEO per la visibilità sui motori di ricerca e sugli assistenti AI generativi, campagne pubblicitarie e funnel di acquisizione con tracciamento delle conversioni.
Assistenti vocali e conversazionali. VoiceManager è il voice bot di Nurtigo per le chiamate in entrata e in uscita, affiancato da chatbot per il sito e i canali digitali. Presidia i canali 24 ore su 24, riconosce intenti e sentiment, qualifica i lead, fissa appuntamenti e inoltra le richieste al reparto o alla persona giusta, così il personale può concentrarsi sulle attività a maggior valore.
Automazione dei processi amministrativi. Automatizziamo le attività ripetitive che assorbono tempo e generano errori. Docugo legge fatture e DDT ed estrae i dati in automatico; a questo si aggiungono soluzioni per il controllo e lo scarto delle fatture, le verifiche documentali e la simulazione della fatturazione, integrate con i gestionali già in uso.
Software AI su misura. Quando un processo richiede una soluzione specifica, la progettiamo e la sviluppiamo interamente, dall'analisi dei requisiti all'integrazione con ERP, CRM e gestionali. Realizziamo anche soluzioni on-premise con modelli AI eseguiti in locale, per le aziende che devono mantenere i dati all'interno della propria infrastruttura.

Il nostro approccio

Ogni progetto segue un percorso chiaro, che parte dall'analisi e arriva a risultati misurabili.

AI Assessment: primo assessment di autovalutazione a cui seguiranno due incontri gratuiti per analizzare i processi e individuare dove l'AI crea valore. Compila l'assessment di autovalutazione
Roadmap: iniziative in ordine di priorità, con benefici attesi, tempi e investimento
Sviluppo: realizzazione e integrazione con CRM, gestionali e data warehouse
Evoluzione: monitoraggio dei risultati, miglioramento continuo ed estensione ad altri processi

Perchè scegliere Crowe Bompani

Un unico interlocutore: consulenza, sviluppo, AI e marketing nello stesso team, dall'analisi dei processi al supporto dopo il rilascio.
Valore misurabile: ogni iniziativa parte con obiettivi, tempi e ritorno atteso definiti nella roadmap.
Soluzioni proprietarie e integrate: software nostro, configurato sui processi del cliente e collegato ai sistemi già in uso, anche on-premise.
Conformità dal primo giorno: GDPR, AI Act e controllo degli accessi sono parte del progetto fin dall'inizio.