Klantverhaal | Van stilstand naar beweging: hoe Nobel Biocare weer grip kreeg op verzuim
Bij de start van de samenwerking met de arbodienst van Crowe Vitaal was het verzuimproces binnen Nobel Biocare grotendeels tot stilstand gekomen. Ongeveer zeventien dossiers stonden open zonder concreet perspectief op re-integratie. In veel gevallen was eerder geconcludeerd dat terugkeer naar werk niet mogelijk was, waardoor vervolgstappen uitbleven en dossiers bleven liggen. Wat ontbrak, was overzicht en regie.
Fundament herstellen met scherpe analyse
Om weer grip te krijgen op de situatie, startte Myrna de Rooij, verzuimspecialist bij Crowe Vitaal, met een grondige analyse van alle lopende dossiers. Per medewerker werd de actuele stand van zaken vastgesteld en werd inzichtelijk gemaakt welke documentatie ontbrak en welke acties alsnog nodig waren. Vervolgens werden medewerkers opnieuw ingepland bij de bedrijfsarts, met als doel een actuele en realistische inschatting van de belastbaarheid.
Deze herbeoordelingen bleken cruciaal. In meerdere gevallen kwam alsnog ruimte voor re-integratie naar voren, waar die eerder niet werd gezien.
Om weer grip te krijgen op de situatie, startte Myrna de Rooij, verzuimspecialist bij Crowe Vitaal, met een grondige analyse van alle lopende dossiers. Per medewerker werd de actuele stand van zaken vastgesteld en werd inzichtelijk gemaakt welke documentatie ontbrak en welke acties alsnog nodig waren. Vervolgens werden medewerkers opnieuw ingepland bij de bedrijfsarts, met als doel een actuele en realistische inschatting van de belastbaarheid.
Deze herbeoordelingen bleken cruciaal. In meerdere gevallen kwam alsnog ruimte voor re-integratie naar voren, waar die eerder niet werd gezien.
Patronen doorbreken en beweging creëren
De nieuwe inzichten markeerden een duidelijke omslag. Voor medewerkers die gewend waren geraakt aan een passieve rol binnen het verzuimproces, betekende dit een verandering in verwachtingen.
Dit ging niet zonder weerstand. Door structureel iedere drie weken gesprekken op locatie te voeren, werd weer beweging gecreëerd in dossiers die lange tijd hadden stilgestaan. Bezwaren en twijfels werden bespreekbaar gemaakt, waarna samen met de werkgever werd gekeken naar de achterliggende oorzaken van belemmeringen en mogelijke oplossingen. Juist deze combinatie van aandacht, duidelijkheid en consequent handelen zorgde ervoor dat medewerkers zich gehoord voelden én weer in beweging kwamen.
De nieuwe inzichten markeerden een duidelijke omslag. Voor medewerkers die gewend waren geraakt aan een passieve rol binnen het verzuimproces, betekende dit een verandering in verwachtingen.
Dit ging niet zonder weerstand. Door structureel iedere drie weken gesprekken op locatie te voeren, werd weer beweging gecreëerd in dossiers die lange tijd hadden stilgestaan. Bezwaren en twijfels werden bespreekbaar gemaakt, waarna samen met de werkgever werd gekeken naar de achterliggende oorzaken van belemmeringen en mogelijke oplossingen. Juist deze combinatie van aandacht, duidelijkheid en consequent handelen zorgde ervoor dat medewerkers zich gehoord voelden én weer in beweging kwamen.
Samenwerking als sleutel tot versnelling
Een belangrijke succesfactor was de intensieve samenwerking tussen Myrna vanuit Crowe Vitaal, Vera Kapell, Senior HR Generalist bij Nobel Biocare en de leidinggevenden. Door wekelijkse afstemming en korte communicatielijnen konden knelpunten snel worden gesignaleerd en direct worden opgepakt.
Leidinggevenden namen daarnaast een actievere rol in het verzuimproces. Signalen werden eerder herkend en besproken, en verwachtingen richting medewerkers werden helderder. Hierdoor werd de ruimte om niet aan re-integratieverplichtingen te voldoen aanzienlijk kleiner.
Van 17 naar 3 dossiers in zes maanden
De impact van deze aanpak werd snel zichtbaar. Waar bij de start circa zeventien dossiers openstonden, waren dit er binnen een half jaar nog slechts drie bij Nobel Biocare. Medewerkers kwamen weer in beweging, een groot deel werd hersteld gemeld en anderen zetten concrete stappen in hun re-integratie. Tegelijkertijd werd het aantal situaties waarin re-integratie daadwerkelijk niet mogelijk was, sterk teruggebracht.
Ook op dossierniveau werd een belangrijke professionaliseringsslag gemaakt. Dossiers die eerder niet volledig voldeden aan de wettelijke verplichtingen, zijn alsnog zorgvuldig op orde gebracht richting de WIA-poort.
Focus op preventie en duurzame inzetbaarheid
Met de basis op orde verschuift de focus inmiddels naar de toekomst. De organisatie zet actief in op het voorkomen van uitval, onder andere door preventieve gesprekken en aandacht voor duurzame inzetbaarheid, bijvoorbeeld bij oudere medewerkers.
Met de basis op orde verschuift de focus inmiddels naar de toekomst. De organisatie zet actief in op het voorkomen van uitval, onder andere door preventieve gesprekken en aandacht voor duurzame inzetbaarheid, bijvoorbeeld bij oudere medewerkers.
Daarnaast wordt gewerkt aan beleid rondom alcohol-, drugs- en medicijngebruik. Leidinggevenden worden hierin getraind om signalen eerder te herkennen en het gesprek aan te gaan, zodat tijdig kan worden ingegrepen wanneer dat nodig is.
Het resultaat is een organisatie die niet alleen grip heeft op verzuim, maar ook actief werkt aan het voorkomen ervan. Met de inzet van Myrna is hierin een duidelijke versnelling gerealiseerd.
Wilt u ook meer grip op verzuim?
Wilt u weten waar uw organisatie staat of hoe u verzuim proactiever kunt aanpakken? Crowe Vitaal denkt graag met u mee. Neem contact op voor een analyse van uw verzuimcijfers of een vrijblijvend gesprek over een arbodienst die verder kijkt dan alleen verzuimbegeleiding.
Het resultaat is een organisatie die niet alleen grip heeft op verzuim, maar ook actief werkt aan het voorkomen ervan. Met de inzet van Myrna is hierin een duidelijke versnelling gerealiseerd.
Wilt u ook meer grip op verzuim?
Wilt u weten waar uw organisatie staat of hoe u verzuim proactiever kunt aanpakken? Crowe Vitaal denkt graag met u mee. Neem contact op voor een analyse van uw verzuimcijfers of een vrijblijvend gesprek over een arbodienst die verder kijkt dan alleen verzuimbegeleiding.
