Crowe Argentina y Engage Business Solution potencian su trabajo conjunto para acelerar la transformación digital en la Banca local y Servicios Financieros

En un mercado corporativo que demanda cada vez mayor agilidad y precisión frente a la velocidad de la incorporación de tecnología en todos los planos, Crowe Argentina, firma líder global con más de 80 años de destacada presencia en el mercado local brindando servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento fiscal, y Engage Business Solution, la plataforma tecnológica integral especialista en gestión de Clientes y Procesos, han formalizado una alianza estratégica de negocios. A través de este acuerdo, Engage Business Solution se constituye como el brazo funcional y tecnológico clave para el ecosistema de clientes de Crowe, con un foco prioritario en las industrias de Bancos y Servicios Financieros.

La sinergia de este trabajo conjunto combina la trayectoria, el respaldo institucional y el profundo know-how de los negocios de los especialistas sectoriales de Crowe, con la solidez de una plataforma tecnológica probada y 100% adaptable a las particularidades, normativas y dinámicas del mercado local.

Frente a los desafíos de transformación digital, las entidades financieras suelen enfrentarse a la disyuntiva entre software internacional rígido o desarrollos propios costosos. La propuesta conjunta de Crowe Argentina y Engage Business Solution rompe este esquema ofreciendo una solución que une, consultoría de primer nivel estratégica y en rediseño de procesos, con una plataforma tecnológica robusta, ágil y ya validada ampliamente en el mercado.

Con más de 25 años de trayectoria en el mercado corporativo argentino, Engage Business Solution aporta una suite centralizada que optimiza de punta a punta cualquier proceso que una empresa requiera para el ciclo de vida de sus Clientes entre ello:

• Gestión de Clientes (CRM) y Fidelización: Visión 360° del usuario de servicios financieros.
• Gestión de Procesos de Negocio (BPM): Automatización del front y back office bancario.
• Cobranzas: Herramientas avanzadas para la optimización y mitigación de la Mora, mejorando los ratios de recupero con una comunicación inteligente.
• Prospección y Ventas: Integración de los procesos que sean requeridos tanto para la gestión de Leads en su captura como su procesamiento posterior hasta concretar la venta.

Para todos estos procesos, la plataforma integra capacidades omnicanal e inteligencia artificial, permitiendo a las organizaciones ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas, optimizar la toma de decisiones y potenciar la eficiencia operativa.

La importancia estratégica de este acuerdo queda reflejada en la visión de los principales líderes de ambas firmas, quienes destacan el valor de la complementariedad sectorial.

"Trabajar junto a Engage nos permite llevar el asesoramiento que brindamos en Crowe a un plano de ejecución inmediata. En el sector financiero, el diagnóstico de problemas y el diseño de procesos eficaces y eficientes no es suficiente si no viene acompañado de una herramienta tecnológica capaz de absorber, a la velocidad que se requiere, los cambios que se proponen, sin descuidar los aspectos de cambios regulatorios locales. Engage Business Solution es el socio ideal para materializar las mejoras", explica Roxana Matías Gago, Líder del área de Consultoría para Bancos y Entidades Financieras de Crowe.


"Desde la perspectiva del control y la gestión de riesgos en auditoría, contar con una plataforma robusta y transparente como Engage Business Solution proporciona a las entidades financieras la trazabilidad y la seguridad operativa necesarias para cumplir con los estándares más exigentes del BCRA", señala Federico Mazzei, socio y líder del área de Auditoría para Bancos y Entidades Financieras de Crowe.

"Para nosotros es un hito sumarnos al ecosistema de Crowe Argentina. Su prestigio y entendimiento del negocio bancario y financiero potencian las facilidades de nuestra plataforma, permitiéndonos resolver las necesidades más complejas de los clientes con implementaciones seguras, automatizadas y de alto impacto en el ROI", destaca Héctor "Tute" Oestereicher, director y socio fundador de Engage.

"Diseñamos Engage Business Solution para responder a las dinámicas del mercado local y regional, y esta alianza estratégica con Crowe Argentina valida ampliamente que la flexibilidad tecnológica, sumada al máximo conocimiento especializado y experiencia, es la fórmula que los bancos y entidades financieras en Argentina necesitan hoy para ser verdaderamente competitivos", concluye Aníbal Caropreso, director y socio fundador de Engage.

• Cumplimiento y Adaptabilidad: Soluciones alineadas a normativas locales sin fricciones técnicas.
• Optimización del Ciclo del Cliente: Desde el Onboarding digital hasta la Gestión Inteligente de la Mora en una sola plataforma.
• Eficiencia en Costos y Tiempos: Tecnología ampliamente probada que reduce los tiempos de implementación y costos respecto a suites transnacionales.

Con este movimiento, Crowe Argentina y Engage Business Solution se consolidan como aliados estratégicos indispensables para atender la evolución del sector financiero en la región, uniendo la visión del negocio global con la capacidad de ejecución local.

Fundada en 1999 en Buenos Aires, Engage (https://engage-sc.com.ar/  ) es una plataforma tecnológica integral para empresas que centraliza la gestión de Clientes, Procesos (BPM) y Cobranzas Omnicanal. Mediante el uso de facilidades de Inteligencia Artificial y Automatización, se potencia la Atención, la fidelización y optimización operativa de grandes organizaciones.