Mihaela Farcaș
Pentru Mihaela Farcaș, leadership-ul a venit natural, odată cu dorința de a construi, de a ghida și de a crește alături de oameni. Cu o experiență de 20 de ani în cadrul Crowe România, parcursul ei reflectă echilibrul dintre rigoarea profesională și atenția reală acordată echipei.
În acest interviu, vorbește despre cum rolul de manager s-a conturat treptat, despre lecțiile esențiale învățate pe parcurs și despre importanța încrederii, a comunicării clare și a responsabilității în construirea performanței. Pentru ea, leadership-ul înseamnă mai mult decât rezultate, înseamnă impact, dezvoltare și crearea unui mediu în care oamenii pot evolua cu încredere.
Experiențele acumulate au ajutat-o să își definească un stil autentic de conducere, bazat pe empatie și consecvență. În viziunea ei, succesul unei echipe se construiește prin colaborare și susținere reciprocă, nu doar prin obiective atinse.
Ce te-a determinat să alegi o carieră în management?
Aș vrea să încep prin a menționa ca anul acesta se împlinesc 20 ani de când lucrez aici. Nu mi-am propus de la început o carieră în management, mai ales că în consulting focus-ul inițial este pe partea tehnică. A venit destul de natural, pe măsură ce am început să preiau inițiativa în proiecte și să lucrez tot mai mult cu colegii, prin diverse echipe.
În timp, am descoperit că ceea ce mă motivează cel mai mult nu este doar rezolvarea problemelor complexe, ci și partea de coordonare a oamenilor, să creez direcție și să contribui la dezvoltare. Pentru mine, managementul înseamnă în primul rând responsabilitate față de cei din jur și rezultate, dar și o oportunitate continuă de a învăța.
Cred că adevărata motivație vine din impactul pe care îl ai, atunci când vezi că, prin ceea ce faci, lucrurile evoluează și atât oamenii, cât și dosarele, cresc.
Care au fost cele mai importante lecții pe care le-ai învățat în rolul de manager și cum te-au ajutat să crești ca lider?
Rolul de Accounting Manager la Crowe m-a învățat ca leadership-ul nu înseamnă control, ci claritate și încredere. Într-un domeniu unde precizia este importanta, am realizat rapid că oamenii contează, ca nu poți construi performanță fără o echipă implicată și responsabilă.
O lecție importantă a fost să am încredere în oameni și să deleg eficient. La început simți nevoia să controlezi tot, însă în momentul în care ai încredere în oameni și îi responsabilizezi, rezultatele cresc, dar mai important, cresc și ei.
Am mai învățat cât de importantă este comunicarea clară. De multe ori, nu este vorba doar despre cifre, ci despre cum le explici și cum ajuți clientul să ia decizii informate.
Toate aceste lecții m-au ajutat să cresc ca lider, să fiu mai adaptabilă și mai atentă la oameni, nu doar la procese. Cred că leadership-ul, mai ales în consulting, înseamnă să creezi un mediu în care performanța și dezvoltarea merg mână în mână.
Care crezi că este cel mai satisfăcător aspect al rolului tău de manager?
Pentru mine, cel mai satisfăcător aspect al rolului de manager este momentul în care văd cum oamenii din echipă prind încredere în ei. Îmi amintesc cât de mult contează, la început, să ai pe cineva care te ghidează și îți oferă spațiu să crești si asta fac si eu pentru echipa mea.
Mă bucur sincer când văd că un coleg evoluează, își asumă responsabilități noi sau reușește ceva ce la început părea dificil.
În același timp, satisfacția vine și din relația cu clienții, atunci când știi că munca ta nu rămâne doar în rapoarte, ci ajută concret la decizii și la clarificarea unor situații complexe și când clienții recomandă alți clienți.
Cred că, până la urmă, ceea ce face acest rol atât de special pentru mine este combinația dintre oameni, încredere și impact real.
Cum gestionezi provocările de leadership și cum reușești să te menții motivat, chiar și în momentele dificile?
Provocările de leadership fac parte din ritmul normal al acestui rol, mai ales într-un mediu dinamic cum este consultingul. Pentru mine, primul pas este să rămân ancorată în claritate, să înțeleg bine contextul și să prioritizez.
Contează mult să rămân aproape de echipă în astfel de situații. Cred că oamenii nu au nevoie de un lider care are toate răspunsurile, ci de unul care este prezent, sincer și consecvent. Încerc să creez un spațiu în care oamenii să se simtă în siguranță să spună ce gândesc și, de multe ori, soluțiile vin împreună, nu individual.
În ce privește motivația, mă ajută să mă întorc la lucrurile care contează pentru mine, echipa, evoluția colegilor și impactul pe care îl avem asupra clienților. În același timp, încerc să văd fiecare provocare ca pe o oportunitate de a învăța și de a deveni un lider mai bun.
Nu este întotdeauna ușor, dar cred că tocmai aceste momente te definesc și te ajută să crești cu adevărat.
Cum gestionezi echilibrul între obiectivele echipei și cele personale?
Pentru mine, echilibrul între obiectivele echipei și cele personale nu este despre a le separa, ci despre a le alinia cât mai bine, fiind un proces continuu. Sunt perioade în care focusul este aproape exclusiv pe echipă și pe livrabile, mai ales când avem termene strânse sau proiecte complexe.
În același timp, am învățat că, dacă nu îmi acord și mie spațiu pentru dezvoltare sau pentru a-mi reîncărca energia, nu pot fi un sprijin real pentru echipă pe termen lung. Așa că încerc, chiar și în perioade aglomerate, să îmi păstrez mici momente pentru mine, fie că vorbim de învățare, reflecție sau pur și simplu pauze.
La nivel de echipă, încerc să înțeleg ce își dorește fiecare și să creez contexte în care obiectivele lor să se regăsească în ceea ce facem împreună. Nu este întotdeauna perfect, dar cred că echilibrul vine din flexibilitate și din sinceritate, atât față de mine, cât și față de echipă.
Ce îți dorești să transmiți generațiilor viitoare de lideri despre ce înseamnă să fii un manager autentic și de succes?
Dacă ar fi să transmit un mesaj generațiilor viitoare de lideri, ar fi că autenticitatea nu este un „agréable d'avoir”, ci baza unui manager de succes. Am învățat că oamenii nu au nevoie de perfecțiune, ci de un lider care este sincer, care recunoaște când nu știe ceva și care își asumă atât deciziile bune, cât și pe cele mai puțin inspirate.
Cred că un manager de succes nu este cel care are toate răspunsurile, ci cel care știe să asculte, să creeze încredere și să își susțină echipa chiar și în momente dificile.
Le-aș mai spune să nu uite că performanța vine prin oameni. Felul în care îi faci să se simtă, cum îi ajuți să crească și câtă încredere le oferi contează.
Și, foarte sincer, să aibă răbdare cu ei înșiși. Sunt momente în care lucrurile nu ies cum ai planificat, dar tocmai acele momente te formează cel mai mult ca lider. Leadership-ul nu este un punct de sosire, ci un proces continuu de învățare, ajustare și creștere.