Consultor Funcional Odoo

A Crowe em Portugal procura um Consultor Funcional Odoo (ERP, Enterprise Resource Planning) com experiência em Odoo Enterprise, para assumir o papel de suporte interno aos utilizadores e ponte com o parceiro externo de suporte, garantindo a correta utilização, evolução e adoção do ERP nas várias aplicações. Em paralelo, esta função apoiará projetos em clientes através de uma plataforma de low code (desenvolvimento de aplicações com pouco código), contribuindo para a implementação de soluções digitais.

Principais responsabilidades

•  Ser o ponto focal interno de Odoo: esclarecer dúvidas, apoiar utilizadores e garantir boas práticas de utilização (Projetos, CRM, Vendas, Inquéritos, Registo de Horas, Recrutamento, entre outras).
• Assegurar o suporte funcional diário: triagem, diagnóstico e resolução de incidentes e pedidos, com encaminhamento para o parceiro externo quando aplicável.
• Atuar como ligação com a empresa externa de suporte Odoo: gestão de backlog, priorização, acompanhamento de tickets, validação de soluções e controlo de qualidade.
  Levantar e estruturar requisitos com as equipas internas, traduzindo necessidades de negócio em configurações e melhorias no Odoo.
• Configuração funcional do Odoo (workflows, permissões, campos, automações e relatórios), garantindo consistência e alinhamento com os processos internos.
  Apoiar a melhoria contínua e otimização de processos, promovendo adoção e eficiência operacional.
• Participar em iniciativas de transformação digital, incluindo apoio à implementação de soluções em clientes através de uma plataforma de low code, em articulação com equipas internas e stakeholders do cliente.
• Produzir documentação funcional e guias rápidos, e dinamizar sessões de formação interna quando necessário.
  
  

Perfil pretendido

• Experiência comprovada em Odoo (preferencialmente Odoo Enterprise) em contexto de utilização e/ou implementação.
• Forte orientação para utilizador e serviço: capacidade para explicar, simplificar e desbloquear o dia a dia das equipas.
• Experiência em gestão e acompanhamento de pedidos (incidentes, melhorias, releases), com foco em priorização e execução.
• Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito crítico.
• Valorizamos experiência em transformação digital e melhoria de processos.

Perfil técnico

• Licenciatura em Sistemas de Informação, Engenharia Informática, Informática de Gestão (ou equivalente).
• Experiência em projetos de implementação e integração de software de gestão.
• Conhecimentos de processos empresariais (ex.: comercial, projetos, timesheets, recrutamento, reporting).
• Experiência ou interesse em plataformas de low code para implementação de soluções em clientes.
• Capacidade analítica, orientação para resultados, proatividade e boa gestão de prioridades.
• Excelente comunicação e capacidade de relacionamento com stakeholders internos e externos.
• Fluência em inglês, escrita e oral.
  
  

Perfil comportamental

• Rigor, atenção ao detalhe e compromisso com a qualidade.
• Integridade e sentido de responsabilidade.
• Espírito de equipa e facilidade em colaborar com diferentes perfis.
• Organização, método e capacidade de gerir tempo e prioridades.
• Resiliência e capacidade de lidar com pressão.
• Flexibilidade e adaptabilidade a novos desafios, contextos e tecnologias.
• Empatia e boa capacidade de relacionamento interpessoal.
• Motivação para aprendizagem contínua.

O que oferecemos

• Integração numa equipa dinâmica, com oportunidades de progressão e evolução, suportadas por um plano de carreira estruturado.
• Remuneração competitiva, alinhada com a experiência e competências demonstradas.
• Formação contínua e participação em projetos desafiantes, em diferentes sectores de atividade.

A Crowe ocupa o 9.º lugar no ranking internacional de empresas de auditoria e consultoria e é composta por uma rede com mais de 770 escritórios em 150 países, reunindo mais de 42.000 colaboradores. Com experiência acumulada ao longo de mais de 90 anos de existência, a Crowe assenta os seus serviços numa elevada especialização por áreas de negócio, adaptadas à cultura de valores de cada país ou região. A Crowe é orientada com um único objetivo de contribuir para o sucesso dos seus clientes, seja qual for mercado em que operam – global ou local. Estes têm acesso imediato a um conjunto de especialistas, em indústrias específicas, em qualquer país nas áreas de Audit, Tax, Advisory e Outsourcing.