Améliorer votre système d'indicateurs
Qu'est-ce qu'un système d'indicateurs de performance extra-financière ?
Les données extra-financières sont issues d’un ensemble de ressources qui permettent de collecter, stocker, traiter et diffuser des informations. Compte tenu de la faible antériorité de la publication des données sociales et environnementales, la mise en place des indicateurs nécessite en général deux phases de travail : l’établissement d’une liste d'indicateurs prioritaires et le suivi d'un protocole de reporting. Un système d’indicateurs comprend ainsi :
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L’architecture du reporting (détermination d’un périmètre spatial et temporel)
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La traduction des enjeux prioritaires en mesure chiffrée (choix du volume, choix de l’intensité)
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Les contributeurs (services de l’entité ayant de l’information et qui seront mis à contribution)
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L’outil (choix d’un outil artisanal ou industriel par l’achat d’un logiciel de reporting)
Quels sont les objectifs de la démarche ?
Les atouts d’un système d’indicateurs pertinent sont multiples :
- Un indicateur permet de mesurer les progrès qui ont du sens
- Un indicateur permet de crédibiliser et fiabiliser l’information (nature de l’information et méthode de calcul)
- L’élaboration d’un indicateur doit s’intégrer dans un processus de collecte et traitement de données simple et efficace
Quelles sont les références ?
En fonction de vos objectifs et vos attentes, le système d’indicateurs sera radicalement différent. Le système peut se matérialiser par un important rapport méthodologique (Rapport de 100 pages de la Société Générale) ou d’une fiche méthodologique pour tous les indicateurs. Nous nous attachons, pour chaque indicateur de performance extra-financière, à préciser les principaux éléments tels que :
- Catégorie de l’indicateur
- Sous-catégorie de l’indicateur
- Obligatoire ou non selon l’article 225 ? si oui, quelle référence ?
- Non obligatoire mais enjeu spécifique pour la société
- Périmètre organisationnel
- Niveau de pertinence
- Priorité temporelle
- Nature de l’indicateur lors du précédent reporting
- Objectif
- Source
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Que propose-t-on ?
Nous pouvons vous aider à vous poser les bonnes questions et vous proposer des indicateurs de performance extra-financière
Etape 1 : Diagnostic préalable de l’état de maturité et de pertinence de vos indicateurs de suivi
Etape 2 : Présentation des différents outils adaptés à vos besoins (propositions de notre écosystème de partenaires)
Etape 3 : Modulation de vos indicateurs
Etape 4 : Expérimentation de l’outil de reporting lors d’une campagne de collecte de données
Etape 5 : Amélioration et validation du système d’indicateurs