Avances en la Inteligencia Artificial y la transformación en la vida laboral
En los últimos meses alrededor del mundo se ha vuelto un gran tema de conversación la evolución de la inteligencia artificial (IA) y la forma cómo se ha implementado en plataformas digitales para todo el público, pero ¿Qué es la IA? Este término se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, la percepción, el razonamiento y la resolución de problemas, esto, a través de algoritmos y modelos matemáticos para analizar grandes cantidades de datos, identificar patrones y tomar decisiones.
Según los creadores, actualmente existen varios tipos de IA, que se clasifican en función de su nivel de complejidad y autonomía. Estos incluyen:
- IA débil o estrecha: Sistemas de IA diseñados para realizar una tarea específica y limitada, como reconocimiento de voz, detección de fraude o clasificación de imágenes.
- IA fuerte o general: Sistemas de IA que pueden realizar múltiples tareas y resolver problemas complejos de manera similar a como lo haría un ser humano.
- IA autónoma: Sistemas de IA que pueden aprender y tomar decisiones por sí mismos sin la intervención humana.
Algunas de las técnicas de este sistema más utilizadas incluyen el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, la visión por computadora y las redes neuronales. En conclusión, la IA es una rama de la informática que se ocupa de la creación de sistemas que logra realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, con la posibilidad de mejorar eficiencia, productividad y toma de decisiones en diferentes ámbitos de la vida humana.
¿Por qué las empresas deberían implementar o usar la IA?
Como se menciona anteriormente, este sistema permite realizar acciones cotidianas por los humanos, por eso, una de las razones convenientes para su uso es la automatización de tareas repetitivas, pues el sistema que usa la Inteligencia Artificial permitiría automatizar tareas tediosas y muy comunes en el día a día, lo que puede mejorar la eficiencia y la productividad al liberar tiempo para que los empleados se centren en tareas más importantes y creativas.
Por otra parte, una de las ventajas para su implementación es el análisis de datos, la IA tiene la capacidad de poder analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa gracias a sus análisis predictivos que pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas y basadas en datos reales, así mismo, permitiéndole a las entidades mejorar su seguridad, pues gracias a su capacidad de análisis podrá identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, lo que ayudaría a proteger los activos de la empresa.
Por último, un motivo más para su uso e implementación es la capacidad de otorgar mayor competitividad a las empresas, pues es capaz de optimizar la cadena de suministro mediante el análisis de datos y la identificación de oportunidades para reducir costos y así mismo, mejorar la eficiencia al proporcionar mejores experiencias personalizadas para los clientes y tomar decisiones informadas y basadas en datos.
¿Qué opinan los expertos?
Según la encuesta “Inteligencia Artificial: predicciones para 2020” el 72% de los empresarios creen que la IA es una ventaja competitiva y el 67% cree que la IA ayudará a las empresas a mejorar la eficiencia. Además, el 55% de los empresarios están invirtiendo en IA para aumentar la eficiencia y el 47% están invirtiendo en IA para mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, la opinión de los empresarios acerca de la inteligencia artificial (IA) varía según la industria, el tamaño de la empresa y la cultura empresarial. Pues en el último mes las opiniones de grandes ejecutivos de la industria tecnológica han resonado en el mundo, asegurando que se debe detener el gran avance que este sistema ha logrado, pues podría ser una gran amenaza para la humanidad.
En el mes de marzo un grupo de expertos en el campo de la inteligencia artificial, empresarios tecnológicos y científicos, hicieron parte de una cartapublicada por el Future ofLifeInstitute, una organización centrada en los riesgos tecnológicos para la humanidad, donde pidieron frenar la inteligencia artificial por ser una “amenaza para la humanidad”, argumentando que se detenga el desarrollo y las pruebas de tecnologías de inteligencias artificiales más potentes que el modelo de lenguaje GPT-4, de OpenAI, con el fin de tener el tiempo necesario para estudiar sus riesgos.
"Esta pausa debe ser pública y verificable, e incluir a todos los actores clave. Si tal pausa no se puede implementar rápidamente, los gobiernos deberían intervenir e instituir una suspensión"
Dentro de los expertos que firmaron esta carta pública se encuentran YoshuaBengio, un profesor de la Universidad de Montreal, considerado pionero de la inteligencia artificial moderna; el creador de la primera máquina Apple, Steve Wozniak; el historiador Yuval Noah Harari; el cofundador de Skype JaanTallinn y el CEO de Twitter, Elon Musk.
A pesar de esto, OpenAI, Microsoft y Google no respondieron a las solicitudes de comentarios sobre la carta y, por el contrario, se generó incertidumbre en el uso de la inteligencia artificial y en el avance que las grandes compañías tecnológicas tienen preparados.
La vida laboral puede cambiar
El magnate empresario Bill Gates, cofundador de Microsoft y cómplice de la creación de ChatGPT, asegura que, la era de la IA ha comenzado y "la forma en que las personas trabajan, aprenden, viajan, obtienen atención médica y se comunican entre sí", pues según Gates el ámbito laboral vivirá una gran transformación dentro de los próximos cinco o diez años.
Así mismo, se menciona la creación de “agentes personales”, es decir, una IA que revisaría tus correos electrónicos, conocería las reuniones a las que asistes, leería lo que lees y aquellas cosas que no quieres leer, facilitando la vida laboral y supliendo los trabajos repetitivos, pues Microsoft 365 también trabaja en un piloto que cuenta con la integración de GPT-4 a Word, PowerPoint, Outlook y el resto de las herramientas de Microsoft 365.
En una entrevista en 2014, Gates mencionó que la IA podría reemplazar a los trabajadores de caja en tiendas y supermercados, pues con la llegada de las tecnologías de pago sin contacto y la automatización de los procesos de compra, los trabajadores de caja podrían verse en peligro de perder sus empleos y así mismo, reemplazar a los conductores de vehículos en un futuro cercano, debido a los avances de los vehículos autónomos, los conductores de camiones, taxis y autobuses podrían ser fácilmente reemplazados de sus profesiones.
Así mismo, después de la llegada de ChatGPT, Gates asegura que, una de las primeras profesiones en desaparecer en pocos años debido a esto, será el oficio de la enseñanza, pues el método del aprendizaje automático será cada vez mayor.
"La IA creará nuevos niveles de equidad. Es decir, que los estudiantes podrán acceder a los métodos de aprendizaje que brinda la IA independientemente de los recursos económicos que tengan y ayudará a los estudiantes que no puedan pagar tutorías privadas individuales” - Bill Gates.
Por otro lado, según un análisis realizado en la investigación “GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Models” la competencia de los siguientes empleos se elevará tras la llegada de la nueva versión mejorada de ChatGPT 4.
- Taquígrafos judiciales y subtituladores simultáneos
- Secretarios legales y Asistentes Administrativos
- Analistas de noticias, reporteros y periodistas
- Especialistas en relaciones públicas
- Correctores y marcadores de copia
- Ingenieros de blockchain
- Escritores y autores
- Encuestadores
- Contadores
En un mundo cambiante con la llegada de la Inteligencia Artificial más avanzada, se espera que, las entidades puedan adaptarse a las nuevas tendencias y así mismo, la labor de algunas profesiones disminuya o se intensifique, a medida que la IA se siga explorando aún más alrededor del mundo.
