Parlez-nous d'OXANCE ?
J’exerce depuis plus de 23 ans en mutualité, et plus de 12 ans au poste de Direction Générale de l’UMF-06 puis Oxance.
Oxance est né le 1er janvier 2019 de la fusion de différents organismes de Livre 3, constituant un ensemble de près de 150 établissements, 2 000 collaborateurs et 150 M€ de chiffre d’affaires, une implantation sur 18 départements et 5 régions. Oxance, par la diversité et la complémentarité de ses expertises, permet de proposer une prise en charge globale de la santé. Nous proposons des solutions performantes et solidaires, accessibles à tous, tout au long du parcours de vie.
Nos activités assurent l’accès aux soins pour tous à partir de nos :
- 60 centres de santé regroupant une offre de soins étendue avec la présence de médecins généralistes, spécialistes, infirmières, auxiliaires médicaux, chirurgiens-dentistes, orthodontistes dans le respect du secteur 1 (pas de dépassement d’honoraires) et la pratique du tiers payant (pas d’avance de frais).
- 55 centres d’optique et d’audition de l’enseigne
ECOUTER VOIR, proposant les montures optiques Juste ainsi qu’une gamme complète d’appareils auditifs Elya (Starkey), contribuant à rendre accessibles, au plus grand nombre, des solutions optique et auditive ainsi que des soins de qualité à travers des prestations adaptées et au meilleur prix.
- 22 établissements et services médico-sociaux assurant la prise en charge de personnes âgées à leur domicile ou en établissements ainsi que des personnes handicapées en établissements ou accueil de jour.
- 1 service logement à destination initialement des étudiants et évoluant vers la prise en compte des besoins des personnes fragilisées et notamment des populations migrantes.
Quels sont vos conseils pour rebondir face à cette situation ?
Cette crise sanitaire inédite et sans précédent nous a conduits à déployer de nouveaux modes d’intervention : la prise en charge des résidents dans nos EHPAD et établissements pour personnes handicapées a été maintenue en limitant la propagation de l’épidémie par le respect du plan bleu : la mise en place de mesure de protection, de confinement et de manifestations multiples au sein de ces établissements permettant de maintenir le lien même à distance avec les familles.
De nombreuses initiatives ont été relayées dans la presse, la télévision et les réseaux sociaux,
- Un quart de notre activité médicale est assurée depuis le 23 mars par la mise en place de la téléconsultation par visio ou téléphone alors que cette pratique n’existait pas lors de la mise en place du confinement. C’est un dispositif qui a pu être déployé en quelques jours assurant le lien et la prise en charge avec nos patients tout en protégeant les médecins et salariés d’Oxance par la limitation du nombre de patients présents en centre
- Les visites virtuelles ont été organisées dans le cadre de notre activité logement donnant de très bons résultats et une véritable satisfaction des futurs locataires,
- Les permanences téléphoniques et tours de garde ont été assurés par les chirurgiens-dentistes à travers le territoire,
- Les urgences en optique et audition ont été gérées par téléphone mais également en magasin sur rendez-vous.
Quand on vous dit PHENIX, cela vous fait pensez à quoi ?
Nous avons appris avec cette crise à être très réactifs, gérer plus encore des évènements à distance avec des concrétisations que nous n’aurions pu imaginer tant techniques comme le déploiement de la téléconsultation en période de confinement qu’économiques avec l’accès à de nombreux dispositifs dont le PGE indispensable au soutien de notre trésorerie.
Nous avons maintenu l’ensemble de nos instances, tenu de très nombreuses réunions : Conseil d’administration, Bureau, CSE, CSSCT, et intensifié nos réunions de Direction en tenant 45 CODIR au quotidien pendant ces 9 semaines de mise en retrait de nos activités.
Tout ceci facilité par les dispositifs de visioconférence et partage de documents comme en présentiel.
Valérie KIRION fait partie des 28 dirigeants figurant dans le livre blanc de Crowe Ficorec intitulé PHENIX, experts et leaders dans leurs secteurs d'activités qui nous livrent leurs conseils, partage d'expérience et leur vision de "L'Après".
Et si nous parlions de demain dès aujourd’hui ?