Madurez digital de las empresas de servicios públicos

En la actualidad, el mundo digital ha impactado significativamente el modelo de negocio y la relación entre los servicios de una empresa y sus usuarios. Dado los cambios tecnológicos las empresas se han visto en la obligación de modificar la forma de negociación, accediendo a una nueva fuente de comercio “Mobile Commerce” es el comercio electrónico realizado a través de dispositivos móviles.

Hoy en día, la unión de la tecnología con los medios de comunicación e información están proporcionando un nuevo modelo económico, productivo y social con el cual se puede generar mayor reconocimiento empresarial, creación de nuevas industrias y nuevos perfiles profesionales. Es tan significativo el impacto tecnológico en la actualidad que IDC Corp indica que los gastos en tecnología y servicios que permitan la transformación digital en las empresas serán de 1.97 trillones de dólares en 2022.

Desde Crowe queremos abordar un entendimiento más profundo de la trasformación digital y cómo impacta a las organizaciones los planes estratégicos y modelos de negocio.

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