Entrevista a Nuria Delgado, Gerente del Departamento de Auditoría

Este año he dado un paso más en la firma, en septiembre me promocionaron de supervisora a gerente. La diferencia principal es que un supervisor hace trabajos de auditoria y un gerente se ocupa también de temas de organización y sirve de enlace entre el cliente, el socio y el equipo de trabajo.

Mis funciones principales se basan en gestionar una cartera de clientes de auditoría, centrándome sobretodo en los ámbitos de la planificación y las áreas de mayor riesgo. Por otro lado, gestiono y oriento a los equipos, ayudándoles en su formación y dándoles soporte en los temas más complejos.

Además, desde este año, soy la responsable del departamento de Planning, junto con el Managing Partner de Barcelona. La gestión de este departamento tiene cierta complejidad e importancia para una correcta utilización de nuestros recursos, para atender todas las necesidades de los clientes y cumplir con nuestros objetivos de trabajo con ellos. Es un trabajo que en un principio parece poco agradecido porque hay que resolver bastantes conflictos, pero que ayuda mucho a la organización y me permite tener mayor visibilidad de todos los clientes del despacho.

También coordino el departamento de formación de auditoría en la oficina de Barcelona. Mi objetivo es elaborar el plan de formación en función de las necesidades formativas de los trabajadores. Este año hemos hecho más formación que nunca y tenemos estructurados ya unos cursos que haremos de forma recurrente a futuro para los que asumen cada categoría.

Mi trabajo no es nada rutinario. Cuando uno asume el rol de gerente el trabajo es mucho más dinámico, porque no entra tanto en el detalle y en documentar el trabajo y es más interesante. Trabajar en Crowe es muy atractivo por la diversidad en la tipología de nuestros clientes, ya que nos permite trabajar en proyectos diferentes y con distintos equipos a diario.

Mi día a día consiste en visitar a los clientes que tengo asignados durante la semana y repasar cómo ha ido el año, comentar los estados financieros e identificar posibles nuevos riesgos, entre otros. También me reúno con el equipo de trabajo para determinar la estrategia de auditoría a seguir y las pruebas a realizar. Durante el transcurso de las auditorías, superviso el trabajo del equipo, y como ya he comentado, reporto al socio los temas más relevantes.

Mis funciones no se limitan únicamente a ofrecer servicios de auditoría, sino que también estoy involucrada en otro tipo de encargos. En los últimos años he participado en diferentes proyectos de servicios relacionados con auditoria: sector público, procedimientos acordados y revisiones limitadas, y también con otro tipo de prácticas: trabajos de control interno e informes periciales. Los de control interno me han parecido muy enriquecedores porque te dan una visión interna de la empresa muy interesante, y la pericial que hicimos que fue por un tema de fraude, también creo que me ha aportado otras cosas, sobretodo a pensar en cómo minimizar este riesgo.

Esta es una buena pregunta. Llevo siete años en Crowe y valoro mucho todo el tiempo que llevo en la firma.

Al principio, no sabía dónde me estaba metiendo. Acababa de salir de la carrera y tenía en mente todos los conocimientos adquiridos, pero ¿cómo podía aplicarlos? Creo que es una pregunta que se habrá planteado casi todo el mundo. Tengo que decir, que en el sector de la auditoría se aprende muy rápido. Los primeros años sobre todo estuve centrada en aprender y en mejorar, y paralelamente conocí a mucha gente con la que aún mantengo amistad. Con el paso de los años veo que muchas veces no se valora la apuesta que hacen empresas como Crowe por formarte. Empiezas sin un rumbo muy definido porque quieres continuar con tu formación y este es un campo excelente para ello.

En nuestra profesión creces año a año, adquiriendo más responsabilidades a medida que subes de categoría. Eso hace que cada temporada establezcamos nuevos objetivos a cumplir, lo que me hace estar más motivada. Hoy soy mucho más analítica que entonces y con los años generas más valor a la organización.

Una de las cosas que más me gusto cuando entré a trabajar en Crowe fue el ambiente de la empresa. Como he comentado antes, estaba rodeada de gente joven en la misma situación que yo. Para mí es muy importante estar cómoda en mi puesto de trabajo. Al final, pasamos mucho tiempo aquí y hay que tener tiempo para todo, para divertirse también.

Al principio estaba un poco insegura porque en este sector hay mucho trato con gente de cierto nivel. Con los años me siento mucho más cómoda, he aprendido mucho a relacionarme en este ámbito y a coger confianza en mí misma, así como aprender a trabajar en equipo.

Me gusta porque tengo la oportunidad de conocer muchos tipos de empresas de diferentes sectores, tanto pymes como grandes empresas y seguir la evolución de cada una de ellas. Mi trabajo requiere relacionarme con todo tipo de gente involucrada en el día a día de una empresa, lo que me permite tener un punto de vista muy amplio dentro de la empresa, así como conocer perfiles diversos y aprender de cada uno de ellos.

Desde un punto de vista personal, es muy gratificante poder enseñar a tu equipo lo que has aprendido, quizás es una de las cosas con las que me siento más realizada. En el mundo de la auditoría nunca se deja de aprender, ya que cada día nos enfrentamos a nuevos retos.